Política de reembolso

DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

O Cliente dispõe de 14 dias seguidos, a contar da data de receção da encomenda para proceder à devolução do artigo.

Os artigos devolvidos devem estar em perfeito estado, dentro da embalagem original fechada, com o número de unidades completo, acompanhados de todos os folhetos e garantias. Não aceitamos devoluções de embalagens violadas ou produtos usados.

A restituição dos valores dos produtos será efetuada no prazo de 14 dias após a receção dos artigos nas nossas instalações e verificação do seu estado. Os portes de envio serão suportados pelo cliente.

Exceções à política de devoluções:

• Produtos personalizados (produtos feitos por medida, cores especiais, etc); 
• Produtos que por razões de higiene não possam voltar a ser vendidos a terceiros. 
• Meias elásticas.
• Produtos com baterias que tenham sido carregadas (a primeira carga determina o tempo útil  da bateria).
• Produtos usados ou danificados.
• Produtos cuja embalagem senha sido danificada.

A recolha de itens de grande volume (peso superior a 30kg), na morada do cliente, quando acordado pelo cliente e a ORTOPEDIA ALMEIDAS tem um custo de €1.50/km, para uma distância máxima das nossas instalações de 100 km.

Caso queria proceder à devolução poderá fazê-lo através da sua área de cliente ou entrar em contacto connosco através do contacto 932 176 212, ou através do e-mail geral@ortoalmeidas.pt.