Política de reembolso

O Cliente dispõe de 14 dias seguidos, a contar da data de receção da encomenda para proceder à devolução do artigo.

Os artigos devolvidos devem estar em perfeito estado, dentro da embalagem original fechada, com o número de unidades completo, acompanhados de todos os folhetos e garantias. Não aceitamos devoluções de embalagens violadas ou produtos usados.

A restituição dos valores dos produtos só será efetuada após a receção dos artigos nas nossas instalações e verificação do seu estado. Os portes de envio serão suportados pelo cliente.

Não aceitamos devoluções por parte do cliente de produtos personalizados (produtos feitos por medida, cores especiais, etc), nem aqueles que por razões de higiene não possam voltar a ser vendidos a terceiros. Não realizamos trocas ou devoluções de meias elásticas e produtos de compressão.

Não aceitamos devoluções por parte do cliente de produtos sob encomenda. 

No caso do cliente escolher que a recolha de artigos considerados carga (peso superior a 30 kg), seja efetuada pela Ortopedia Almeidas Lda, aplica-se uma taxa de €100 (IVA incluído).

Caso queria proceder à devolução deverá entrar em contacto connosco através do contacto 932 176 212 ou através do e-mail geral@ortoalmeidas.pt.