15 dicas de comunicação - DEMÊNCIA
Conversar com alguém que sofre de Alzheimer ou demência pode ser desafiador. Aprender algumas técnicas simples, mas eficazes de comunicação com aqueles com demência, torna mais fácil conectar-se com os seus familiares e desfrutar de momentos significativos juntos.
Viver com demência pode ser difícil.
As conversas podem ser carregadas de emoções como tristeza, raiva ou medo.
Infelizmente, quando adicionamos essas emoções, pode ser mais difícil falar com o seu familiar do que o necessário.
Em vez disso, tente estas 15 dicas úteis em mente quando estiver a comunicar com alguém que tem demência.
1. Reserve um momento para você
Pode ser um desafio conviver com alguém com demência. Pode sentir uma grande variedade de emoções que podem influenciar o nosso próprio comportamento.
Reserve um minuto para se acalmar e estar presente antes de iniciar uma conversa.
Não importa o quão avançada esteja a demência, a pessoa que ama ainda está lá - e ela também se preocupa consigo.
2. Fique positivo e calmo
Alguém com demência percepciona as suas emoções, especialmente se elas não corresponderem ao tom que estamos a tentar usar.
3. Remova as distrações
Como qualquer pessoa, alguém com demência pode ter dificuldades de comunicação quando há distrações ao redor.
Televisões, rádios e crianças correndo podem facilmente chamar a nossa atenção. O que pode ser minimamente perturbador para nós, pode, porém, ser uma tortura para pessoas com demência.
Para minimizar essas distrações, certifique-se de que todos os equipamentos eletrónicos estão desligados ou no modo silencioso. Peça a outras pessoas que deixem a área ou que mantenham atividades silenciosas.
4. Identifique-se
Quando alguém tem demência, pode não se lembrar imediatamente de quem você é.
Certifique-se que indica, gentilmente, o seu nome e como se relacionam. Isso pode ajudar a trazer de volta memórias, bem como ajudá-los a sentirem-se seguros.
Se o familiar se parecer especialmente confuso, a apresentação de outra pessoa, como um cuidador haitual, pode ajudá-lo a sentir-se mais confortável.
5. Fale devagar
Reserve tempo para diminuir o ritmo ao falar. Pode ajudar a dar tempo para que eles absorvam o que está a dizer e que façam conexões.
6. Use frases mais curtas e palavras menores
Frases contínuas e palavras grandes podem ser confusas. Tente evitar isso, se puder.
Use uma frase de cada vez , fazendo uma pausa para permitir que o familiar responda antes de continuar. A quantidade de tempo que precisa para fazer uma pausa pode mudar de um dia para o outro.
7. Seja direto
Para evitar causar confusão, diga exatamente o que quer dizer.
Se estiver a se referir a um objeto ou outra pessoa, use o nome em vez de usar pronomes.
E, ao falar sobre uma pessoa, diga qual é a relação dela com você mesmo e com o seu familiar.
8. Não faça suposições
Pode ser tentador terminar a frase de alguém ou até mesmo presumir que essa pessoa não deseja participar de uma atividade social.
Evite fazer isso tanto quanto possível. O seu familiar merece ter uma palavra a dizer nas atividades em que participa, bem como saber que está ao seu lado.
Interromper ou excluir envia uma mensagem de que você não acredita que eles sejam capazes de uma conversa ou socialização.
9. Pratique a escuta ativa
A escuta ativa é uma forma de comunicação que permite que a outra parte saiba que você está a ouvir. Acenar com a cabeça e responder de forma válida ajuda as pessoas a sentirem que quer ouvir mais.
Dito isso, alguns comportamentos de escuta ativa podem distrair mais do que ajudar para algumas pessoas ou em algumas situações.
Por exemplo, usar pequenas palavras de incentivo como “uh-huh” pode fazer mais mal do que bem.
Reserve algum tempo para experimentar e avaliar o que funciona melhor. Se o seu familiar recebe serviços de assistência, considere pedir a opinião do cuidador também.
10. Não bloqueie a conversa
É normal ter limites sobre o que vai ou não discutir. No entanto, existem alguns obstáculos à conversa que deve evitar.
Evite perguntar “Por que…” ou forçar o seu familiar a falar sobre algo quando ele não estiver com vontade de fazer. Isso tende a interromper conversas produtivas.
Mais importante ainda, resista ao impulso de interromper. O fluxo da conversa será interrompido. Concentre-se em ouvi em vez de falar.
11. Redirecionar
Em vez de tentar impedir que alguém faça algo potencialmente perigoso, trabalhe para redirecioná-lo para uma atividade mais segura ou positiva.
12. Escolha entre duas coisas ou faça perguntas sim ou não
É muito mais fácil comunicar quando se pode escolher entre duas coisas diferentes.
Em vez de perguntar a alguém o que ela quer comer ao almoço, faça sugestões. Por exemplo, pode perguntar "Quer peixe ou carne para o almoço?"
Isso permite que o seu familiar se concentre em escolher entre duas opções claras, em vez de ter muitas ideias e ficar confuso.
Fazer perguntas sim ou não funciona de maneira semelhante. Em vez de perguntar o que alguém quer beber, pergunte "Quer um pouco de água?"
13. Lembre-se de que a linguagem corporal envia uma mensagem
Fazer contato visual pode ajudar o seu familiar a saber que está a ouvir. Tente conjugar a sua linguagem corporal com a emoção que deseja expressar.
14. Considere formas não-verbais de comunicação, como a escrita
É importante encontrar técnicas de comunicação que funcionam melhor para si e para eles. Dependendo de como o seu familiar se sente, a comunicação verbal pode não ser sua primeira escolha.
Algumas pessoas respondem melhor quando escrevem uma nota (ou até mesmo um e-mail) do que conversando.
Escrever dá-lhes mais tempo e também pode ajudá-los a detectar erros, como escolher uma palavra incorreta. Isso pode ajudar alguém a se sentir mais confortável ao interagir com outras pessoas.
Lembre-se de usar os outros sentidos também. Visão, som, olfato, paladar e tato podem ser vitais na comunicação.
15. Mais importante, esteja presente
A maior parte do que importa ao visitar e passar tempo com alguém com demência é exatamente isso - o tempo juntos.
Obter serviços de apoio pode também ajudar a tornar o tempo que passam juntos mais agradável, especialmente se o a gestão das tarefas diárias se torna uma trabalho árduo.